Haben Sie Fragen zu unseren Produkten? Benötigen Sie Hilfestellung?
Im Rahmen Ihres Wartungs- bzw. Unterstützungsvertrags sind unsere Experten von Montag bis Freitag von 9:00-16:00 Uhr für Sie da.
* Um Ihnen schnell und effektiv zu helfen, setzen wir u.a. auf Fernwartungen. Mit Ihrer Zustimmung greift ein Mitarbeiter von uns über das Internet auf Ihren Rechner zu. So können wir die nötigen Einstellungen und Änderungen direkt umsetzen. Laden Sie dazu bitte das kostenlose Programm „TeamViewer“ herunter.
Wer Software geschäftlich nutzt, ist darauf angewiesen, dass sie reibungslos funktioniert und jederzeit einsetzbar ist. Deshalb raten wir unseren Kunden grundsätzlich zu einem Wartungs- bzw. Unterstützungsvertrag. Diese Verträge umfassen zwei Bereiche: die Pflege der Software und den Support.
Zur Pflege gehört, dass die Software auch bei gesetzlichen Änderungen, beim Wechsel des Betriebssystems oder bei der Anschaffung neuer Hardware weiter einsatzbereit ist. Außerdem sichern die Wartungsgebühren die Weiterentwicklung.
Der Support umfasst die Unterstützung durch unsere Fachleute – per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
Gerne erläutern wir Ihnen die Details und weitere Vorteile der Wartungs- bzw. Unterstützungsverträge.
